Cibervoluntarios Network participó en el Foro de los Países de América Latina y el Caribe sobre el Desarrollo Sostenible 2026, celebrado en Santiago de Chile del 13 al 16 de abril bajo la organización de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe de Naciones Unidas, CEPAL.

En este marco, la entidad organizó el encuentro “De la conectividad a la inclusión digital: alianzas multiactor para cerrar la brecha digital en América Latina y el Caribe”, un espacio de conversación entre organismos internacionales, instituciones financieras, sector tecnológico y sociedad civil para analizar cómo avanzar hacia una transformación digital más inclusiva, útil y sostenible.

El punto de partida fue claro: aunque el acceso a Internet y a dispositivos ha mejorado en muchos territorios de la región, todavía existen desigualdades profundas en el uso de la tecnología. La brecha ya no se explica solo por la conexión, también por la falta de competencias digitales, la dificultad de muchas pequeñas empresas para incorporar herramientas tecnológicas y la escasa participación de colectivos vulnerables en los procesos de digitalización.

Por eso, el evento puso sobre la mesa una idea central: la conectividad debe traducirse en oportunidades reales. Para conseguirlo, es imprescindible coordinar políticas públicas, financiación, formación práctica y trabajo comunitario desde una visión compartida.

Se puso en valor de Cibervoluntarios Network, la red global de entidades locales impulsada por Fundación Cibervoluntarios para ayudar a personas y comunidades a comprender, usar y apropiarse de la tecnología. Su objetivo es que la transformación digital no deje a nadie atrás y pueda convertirse en una herramienta de inclusión, participación y desarrollo.

Una conversación internacional sobre los retos reales de la inclusión digital

El encuentro reunió a voces clave de distintos sectores para abordar la brecha digital desde una mirada amplia y complementaria.

Participaron Fernando Rojas, Asistente Senior de Asuntos Económicos de CEPAL; Dinorah Singer, ejecutiva senior de la oficina de CAF, Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, en Chile; Luz María García, gerenta general de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información, ACTI; Belén Sánchez, directora de Cibervoluntarios Network; y Yolanda Rueda, presidenta de Fundación Cibervoluntarios, que moderó el diálogo.

Las intervenciones coincidieron en una cuestión esencial: América Latina y el Caribe han avanzado en conectividad, pero el siguiente paso es mucho más complejo. Se trata de lograr que las personas puedan usar la tecnología con autonomía, seguridad y sentido práctico en su vida diaria, en su empleo, en su participación ciudadana y en el desarrollo de sus comunidades.

De tener acceso a saber usar la tecnología

Durante el diálogo se abordaron varios desafíos que marcan el futuro digital de la región.

Desde CEPAL, Fernando Rojas destacó el trabajo de adaptación del marco europeo DigComp a América Latina y el Caribe a través de la Agenda Digital eLAC. Esta adaptación puede servir como referencia común para ordenar estrategias, medir avances y orientar políticas de competencias digitales en distintos países.

Luz María García, desde ACTI, puso el acento en el tejido productivo. Muchas pymes y sectores tradicionales siguen encontrando barreras para incorporar tecnología en sus procesos, lo que limita su competitividad y su capacidad de innovación. Por ello, subrayó la importancia de crear alianzas que conecten al sector privado con las necesidades reales de empresas, trabajadores y comunidades.

Dinorah Singer, de CAF, señaló otro reto clave: la fragmentación institucional. Los cambios de estrategia, la falta de continuidad y la dificultad para coordinar actores pueden frenar el impacto de los programas de inclusión digital. Frente a ello, defendió la necesidad de avanzar hacia marcos comunes que respeten los distintos ritmos de cada país, pero que permitan sumar esfuerzos y escalar soluciones.

Belén Sánchez, directora de Cibervoluntarios Network, reforzó el papel de la sociedad civil como agente imprescindible para llegar a la última milla. Las organizaciones locales conocen de cerca las necesidades de sus comunidades y pueden identificar mejor qué barreras existen, qué tipo de formación funciona y cómo acompañar a las personas para que la tecnología sea realmente útil.

También se abordó la importancia de avanzar hacia una soberanía digital ciudadana, entendida como la capacidad de las personas para tener voz, criterio y participación en el entorno digital. La inclusión digital no consiste únicamente en aprender a manejar herramientas, sino en poder decidir, participar y ejercer derechos en una sociedad cada vez más tecnológica.

Alianzas para cerrar brechas digitales de forma sostenible

Una de las principales conclusiones del evento fue que ningún actor puede resolver por sí solo los retos de la inclusión digital. La colaboración entre gobiernos, instituciones internacionales, empresas, entidades financiadoras y organizaciones sociales es clave para generar programas con impacto real.

Durante la sesión se compartieron experiencias y aprendizajes sobre alianzas que ya están contribuyendo a mejorar las competencias digitales de la ciudadanía. También se identificaron varios desafíos comunes: coordinar intereses diversos, diseñar soluciones que puedan adaptarse a diferentes países, llegar a comunidades en situación de vulnerabilidad y garantizar que los proyectos puedan mantenerse en el tiempo.

El debate dejó una idea de fondo: la inclusión digital necesita estructura, continuidad y proximidad. No basta con lanzar iniciativas aisladas. Es necesario conectar políticas públicas, recursos económicos, conocimiento técnico y presencia territorial para que las soluciones puedan crecer y responder a las necesidades reales de las personas.

La conectividad abre una puerta, pero no garantiza por sí misma la inclusión. Para que esa puerta se convierta en oportunidad, hacen falta competencias digitales, acompañamiento, confianza y redes de colaboración capaces de sostener el cambio.

Cibervoluntarios Network como puente entre lo local y lo global

En este escenario, Cibervoluntarios Network se presenta como una herramienta estratégica para impulsar la inclusión digital en América Latina y el Caribe desde una lógica colaborativa.

La red parte de una idea sencilla: las soluciones digitales funcionan mejor cuando nacen cerca de las personas. Por eso, conecta a organizaciones sociales de distintos países que trabajan directamente con sus comunidades y que conocen de primera mano sus necesidades, dificultades y oportunidades.

A través de esta red global, las entidades pueden compartir metodologías, intercambiar aprendizajes, adaptar formaciones a cada contexto y escalar iniciativas que ya han demostrado impacto. El valor de Cibervoluntarios Network está precisamente en unir la experiencia local con una visión internacional.

Durante el evento se destacó su capacidad para:

• Impulsar formación en competencias digitales adaptada a cada territorio.
• Conectar entidades sociales con objetivos comunes.
• Compartir buenas prácticas entre países.
• Reforzar alianzas entre sociedad civil, instituciones y sector privado.
• Convertir experiencias locales en soluciones replicables.

El reto ahora es seguir ampliando la red en la región y sumar nuevas organizaciones que quieran trabajar por una transformación digital más justa, cercana y centrada en las personas.

Actualmente, Cibervoluntarios Network ya cuenta con entidades de cuatro países. Su objetivo es alcanzar presencia activa en 25 países y formar a 1 millón de personas en competencias digitales antes de 2027.

Las organizaciones interesadas en formar parte de esta red global pueden encontrar más información en cibervoluntarios.network.

Cibervoluntarios Network es una iniciativa de Fundación Cibervoluntarios, con el apoyo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.